打回原因：

提示下载APP【CTID】，读卡或人脸识别开通网证   。

解决方案：

如果确认当前是最新证件，请使用手机在应用市场下载APP【CTID】，用读卡的方式开通网证，开通成功后再重新提交备案。（注意：下载了这个APP后可看到里面的操作指引，根据指引操作即可）