微信客服无法使用解决方案

一、原因：

    微信官方规定，一个企业只能创建10个客服组（客服账号），开启名片上的微信客服功能后，系统会默认创建1个客服组，也就是说，最多只能再创建9个客服组

二、解决方案：

    如下图，这里最多只能创建9个客服组，如果想要创建更多客服组，只能将旧的删掉其中1个。

三、特殊情况

1、如上，我这里只有8个客服组，为什么还是不能创建1个新的，不是说最多可以创建9个吗？

原因：开启微信客服功能的时候，企业微信会默认创建1个客服账号（但这个账号是无效的，具体原因请看下面），也就是说这个客服账号会占用1个的数量

解决方案：将这个微信客服账号删掉即可

如何删除：登录企业微信后台，【微信客服】- 找到您自己创建的客服账号，点击进去，拉倒最底部，点击删除即可

2、为什么微信客服账号会失效？

微信客服这个功能，您可以直接在企业上使用，也可以托管给服务商（我们）进行二次定制开发；

但企微规定，2者只能选1，也就是说，您选择了托管给服务商（我们）进行开发，那么，您之前在企业微信后台创建/设置的客服账号都会失效，建议删掉；